集邦科技 在线研讨会平台使用帮助文档

如何预先登记参加在线研讨会?

在有提供预先登记的研讨会场次里,研讨会网站的导航栏在规划的时间范围内会有【预先登记】的按钮功能,点击按钮后填写【预先登记】表单,送出成功即完成预先登记的动作。预先登记成功后,该场次的研讨会将记录您填写的资料,在使用同样的装置与浏览器的环境下,您下次二度访问同场研讨会时即可不需要再次填写表单。除此之外,还提供了【预先提问】的功能,可以提前向讲师发问。

如何参加在线研讨会?

在研讨会正式举办的会议期间,您可访问研讨会首页,透过填写【立刻报名】的表单,成功送出资料后,即可参加。完成表单后,系统会提示可以进入观看视频的页面,以及还有可以下载讲义与在线问答的功能。

参加在线研讨对于电脑配置有何要求?

在线研讨会平台目前支援的环境为PC端电脑观看,需具备300 Kbps以上(推荐512K)网际网络联接速度,内存512Mb或以上,操作系统必须是Windows 7 / Vista以上,浏览器则是需要IE9.0版本以上 / Firefox 3.0版本以上 / Chrome 10.0版本以上,此外浏览器必须接受cookie,启用了JavaScript,安装有声卡,并配置音箱或耳机。为了达到最佳播放效果,建议使用不低于1024*768的分辨率收看。

本平台的视频播放系统是基于Flash的一整套功能,因此您必须要使用支援Flash的浏览器并安装Adobe Flash Player才能参加会议!如没有请点击此连结《Adobe Flash Player下载》。

为什么我不能进入在线研讨会?

可能与您的网络设置有关,参与研讨会期间请关闭弹出窗口阻止程序。如果您的网络设置正常,还是无法登陆,请更换网关,可能由于该网关太多电脑使用,导致带宽受限,难以成功连接。

没有声音怎么办?

可能与您的网络有关,请按F5 / ctrl+R / ctrl+F5尝试刷新页面,或关闭演示界面,重新打开。如果您的网络正常,可能是您的设备或是音效设置问题,请确认是否有启动了静音模式。

研讨会的视频在观看当中可以选择不同的部分观看吗?

在线研讨会的影像都是实时传输,为提供更好的用户体验,于是不提供视频后退、快进、或选择部分播放的功能。

提问的问题为什么没有出现?

本平台使用的评论系统,提问需通过审核流程所以无法即时显示。【预先提问】的问题收集完毕经筛选过后会于研讨会当天由专家解析,研讨会举办期间的问答互动,请耐心稍候片刻再刷新页面查看记录。

若您的提问未通过审核,系统不会另行通知,未通过原因可能是已存在雷同的问答,或是提问不符本次研讨会的演讲主题范畴。

能否下载演讲视频、音频、讲义以及问答内容?

目前在线研讨会平台暂不提供演讲相关资料的下载,除了部分研讨会的演讲内容经主讲单位同意后,可提供讲义文档供下载,其馀请与会者在研讨会举办期间内参与会议,获得该场研讨会的实时信息。

为何有些情况下无法收到手机号验证短信?

可能您在输入手机号时输入错误,验证短信未能发送到您的地址,您可以检查手机号码是否填写正确,重新输入后再次发送验证码。若手机号输入无误,可能是我们的服务器发送有延迟,由于网络或地域问题,服务器发送验证信息受通讯网络讯号和运营商支持影响,可能存在一定延时,请稍待45秒后再次点击发送验证码。24H内一支手机号使用发送验证码的服务上限为3次。